Ayuda sobre la App de RS Edition

¿Tengo problemas en la descarga, ¿qué debo hacer?
Comprueba la conexión de red. Te recomendamos que utilices una conexión WiFi para descargar tus revistas. Comprueba el espacio disponible en el disco. El tamaño de cada número se específica junto al título y portada en la zona de descargas. Necesitarás al menos esa cantidad de espacio. Asegúrate de que tu versión de iOS es la última disponible hasta la fecha. Puedes conectar el dispositivo a iTunes para comprobarlo y actualizar todo.

 

¿Cuánto tarda en descargar un número de RS Edition?
El tiempo para descargar una revista puede variar ampliamente. Varios factores influyen en la duración, como la velocidad y la calidad de la conexión de red. Por lo general, cuanto más rápida es la conexión de red menos tarda la descarga en completarse. Hay tres tipos: Wi-Fi, la más rápida; 3G, segunda más rápida; y, por último, EDGE, la más lenta.
Si tu dispositivo es un iPad sin 3G, la única opción será la de una conexión Wi-Fi. Sin embargo, no siempre un mayor ancho de banda de la red significa un menor tiempo de descarga. A veces una conexión 3G será más eficiente que una conexión pública Wi-Fi de una cafetería, por ejemplo.
Pero también las propias páginas y el tipo de revista influyen. RS Edition es una revista diseñada en exclusiva para iPad. Contiene una gran cantidad de elementos interactivos, multimedia y animaciones que afectan al peso de cada número. Nuestro equipo técnico trabaja concienzudamente cada mes para intentar optimizar al máximo el magazine y reducir su peso, pero siempre estará por encima de los 200MB.

 

¿Qué pasa si pierdo la conexión y recibo un error de descarga?
No te preocupes. Puedes reanudar la descarga desde donde se quedó con sólo pulsar el icono de “reanudar” o sobre la propia portada.

 

¿Cuánta capacidad necesito en mi dispositivo?
En cada número se mostrará el tamaño del archivo de la descarga. Tendrás que asegurarte de que la capacidad libre suficiente para el número.
¿Cómo puedo saber cuando hay un nuevo número está disponible?
RS Edition es una revista mensual. Todos los meses tendrás un nuevo número disponible en tu dispositivo. Recibirás una notificación en tu dispositivo avisándote.

 

¿Cómo se renuevan las suscripciones?
Para suscribirte a RS Edition, igual que para comprar y descargarte cualquiera de nuestros números, se debe hacer mediante la App Store o tu cuenta de iTunes, de Apple, y se renovará automáticamente hasta que la canceles.

 

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Tu suscripción se renovará automáticamente hasta que la canceles a través de tu cuenta de iTunes. Si deseas desactivar la renovación automática, puedes hacerlo cambiando la configuración de iTunes.

 

Tengo una pregunta que no se ha abordado en este FAQ. ¿Cómo puedo contactar con alguien para resolverla?
Si deseas puede obtener más información o comunicar alguna duda o error sobre RS Edition info@rs-edition.com
Gracias.

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